POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Revocar consentimiento

A través de la presente Política se regula la política de privacidad de la Plataforma Web (en adelante, “la Plataforma”), bajo la titularidad de del grupo CLINICA VIDA, comprendido por:

Centros Médicos Salus Canarias, S.A. CIF: A38047833, sociedad mercantil española inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife al tomo 324, folio 17, sección 3ª, hoja número 2.274, inscripción 1ª.
Centro Médico Puerto Cruz, S.A. CIF: A38035861, sociedad mercantil española inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife al tomo 252, folio 1, sección 3ª, hoja número 1.824, inscripción 1ª.
Wadi S.L. CIF 38100087, sociedad mercantil española inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife al tomo 532, folio 47, sección 3ª, hoja número 4.002, inscripción 1ª.
Centro Médico Santa Úrsula, S.L. CIF B38033015, sociedad mercantil española inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife al tomo 221, folio 68, sección 3ª, hoja número 1.669, inscripción 1ª.
Centro Médico La Laguna Vida, S.L. CIF B38698460, sociedad mercantil española inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife al tomo 2.387, folio 66, sección General, hoja número 29.542, inscripción 1ª.
Galaricks, S.L. CIF B38709671, sociedad mercantil española inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife al tomo 2.409, folio 85, sección General, hoja número 29.946, inscripción 1ª.
Artrovida, S.L. CIF B38796967 sociedad mercantil española inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife al tomo 2.661, folio 11, sección General, hoja número 35.080, inscripción 1ª.
Pack Imagen, S.L. CIF B38709127, sociedad mercantil española inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife al tomo 2.448, folio 48, sección 8ª, hoja número 31.478, inscripción 1ª.

Por favor, dedica unos minutos a leer nuestra política de privacidad, no te llevará mucho tiempo. Con ella queremos explicarle de forma sencilla, clara y transparente cómo tratamos y protegemos tu información personal y sus derechos. Tu seguridad y la de sus datos personales son fundamentales para nosotros y nos tomamos muy en serio su adecuada protección.

Esta política es de aplicación a todos los usuarios de la plataforma que tengan la consideración de personas físicas. Y es que, por datos personales, nos referimos a toda información sobre una persona física identificada o identificable.

¿CÓMO USAMOS LOS DATOS?

Los datos personales que usted aporte a través de la Plataforma serán tratados con la finalidad estipulada de forma particular en esta política de privacidad y, en su caso, en los distintos formularios de datos dispuestos en la Plataforma. En tal sentido, la recogida de datos atiende a los siguientes fines de tratamiento:

Posibilitar a los usuarios la navegación por la misma, permitiendo con ello el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en la Plataforma, incluyendo, información sobre campañas promocionales o publicitarias destinadas a la contratación de servicios, bien de GRUPO VIDA bien de terceras empresas con las que GRUPO VIDA se relacione. Tal acceso se entiende sin perjuicio del carácter oneroso de los contenidos, servicios específicos que se ofrecen a través de la Plataforma y que los usuarios podrán contratar si así lo desean. En este sentido, y para mayor información, le recomendamos leer nuestra política de cookies.
Contactar con el usuario, dar respuesta a las solicitudes, peticiones o consultas, así como solicitudes de citas médicas, que pudieran derivarse de la utilización de los distintos formularios de la Plataforma.
Informar sobre los diferentes servicios similares a los contratados y ofrecidos por GRUPO VIDA con independencia del canal de comunicación utilizado. Ello en virtud del artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, sin perjuicio del legítimo ejercicio de sus derechos personales en cualquier momento, en particular, el de oposición.
Enviar comunicaciones comerciales o publicitarias siempre que, previamente hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por usted, asociadas a posibles promociones, ventajas y descuentos específicos en nuestros servicios.
Tramitar los correspondientes procesos de selección de personal abiertos a los que usted se hayan presentado de forma voluntaria y libre, incluyendo la realización de cualquier tipo de prueba y/o entrevista dispuesta a tales fines.
Adoptar cuantas medidas de protección resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente, incluyendo, la posible anonimización de sus datos personales aplicando, para ello, las adecuadas técnicas disponibles al efecto. Por consiguiente, en este ámbito, también podrán realizarse tratamientos de anonimización y seudonimización para la mejor protección de sus datos personales.
Aplicar las pertinentes medidas de seguridad, técnicas y/o organizativas sobre los datos personales que resulten convenientes en atención a los riesgos detectados en torno a sus derechos en cada momento por GRUPO VIDA incluyendo, el cifrado de datos personales y otras medidas que pueden comportar ciertos tratamientos sobre los datos de los usuarios de la Plataforma.

En caso de que usted no esté de acuerdo con tales finalidades de tratamiento, le instamos a abandonar de inmediato nuestra Plataforma. En caso contrario, por ejemplo, por aceptación de esta política, o simplemente por continuar navegando por la Plataforma, previo conocimiento de la información contenida en esta política se entenderá que consiente de forma inequívoca los fines de tratamiento previamente informados.

¿CUÁL ES LA BASE LEGÍTIMA POR LA QUE TRATAMOS SUS DATOS?

Fines de tratamiento	Base legítima de tratamiento
Posibilitar a los usuarios la navegación por la Plataforma	Su consentimiento y, según los casos, satisfacción del interés legítimo, propio o de terceros, asociado a la adecuada gestión, mantenimiento, desarrollo y evolución de la plataforma, herramientas, red y sistemas de la información asociados, permitiendo su correcto funcionamiento, funcionalidades, acceso a contenidos y servicios, así como la seguridad general de todos los anteriores extremos.
Contactar con el usuario, dar respuesta a las solicitudes, peticiones o consultas realizadas, así como solicitudes de citas médicas	Su consentimiento
Informar sobre los diferentes servicios similares a los contratados y ofrecidos por CLÍNICA VIDA	Satisfacción de interés legítimo, fundamentado en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico
Enviar comunicaciones comerciales o publicitarias	Su consentimiento
Tramitar los correspondientes procesos de selección de personal	Su consentimiento
Adoptar cuantas medidas de protección resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente, incluyendo, la posible seudonimización y anonimización de sus datos personales aplicando, para ello, las adecuadas técnicas disponibles al efecto.	Cumplimiento de una obligación legal (Reglamento Europeo de Protección de Datos)
Aplicar las pertinentes medidas de seguridad, técnicas y/u organizativas sobre sus datos personales con enfoque al riesgo existente en cada momento.	Cumplimiento de una obligación legal (Reglamento Europeo de Protección de Datos)

Cuando la base legítima de tratamiento es, con carácter principal, su consentimiento, que otorga de forma inequívoca, libre e informada, para el tratamiento de sus datos personales en orden a los fines de tratamiento descritos, usted tendrá la capacidad para elegir el tratamiento y destino de sus datos, según sus específicos intereses y necesidades en cada caso, de forma que, cuando el tratamiento se base en el consentimiento del mismo, usted tendrá derecho a retirarlo en cualquier momento, aunque tal retirada no afectará en modo alguno a la licitud del tratamiento previo realizado por CLÍNICA VIDA.

CLÍNICA VIDA podrá impedir la utilización de la Plataforma y de los servicios, contenidos y funcionalidades asociadas a ésta en caso de que usted no acepte la presente política, o no consienta en el tratamiento de su información personal de conformidad con lo dispuesto en la misma. Ahora bien, la aceptación de la presente política es independiente a la posible aceptación de los términos y condiciones legales de tipo particular que pudieran regir la contratación específica por los usuarios de los servicios dispuestos a través de la Plataforma.

¿QUÉ CONSENCUENCIAS TIENE NO SUMINISTRAR SUS DATOS?

La falta de aportación de los datos personales requeridos podría dar lugar a la imposibilidad de tramitar su solicitud o petición específica de que en cada caso se trate y, por ende, la posibilidad de desechar y/o excluir por CLÍNICA VIDA su concreta petición o solicitud.

La información y datos personales que aporte deberá ser en todo caso:

Suficiente, aunque ajustada, limitada y proporcionada a los fines legítimos de tratamiento informados por CLÍNICA VIDA, con el máximo respeto a los principios de la limitación de la finalidad y de minimización de los datos personales.
Exacta, actualizada y veraz, a fin de poder verificar de forma adecuada la identidad, capacidad y, en su caso, representación, así como poder ajustar, en cada caso, los tratamientos de datos que se realizan a sus necesidades específicas y su situación real. Todo ello en atención al principio de exactitud de los datos personales.

Se le informa además que, esta Plataforma, se dirige a usuarios mayores de 18 años de edad quedando prohibida su utilización a menores de edad.

¿CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS?

Con carácter general, los datos personales de los usuarios recabados a través de la Plataforma no serán cedidos a terceros sin informar previamente a éstos sobre qué datos concretos se van a ceder, la identidad de los cesionarios o destinatarios de sus datos, de su actividad y de las finalidades específicas de tratamiento a las que dichos cesionarios podrán destinar sus datos. En este sentido se le informa que:

Es posible que ciertos terceros puedan acceder a su información personal en desarrollo de los servicios que puedan prestar a CLÍNICA VIDA. Por ejemplo, en el caso de las cookies de terceros que se alican en la plataforma.
Para el supuesto de la tramitación de sus datos en procesos de selección del personal, se le comunica que sus datos podrán ser cedidos a terceros siempre que así lo impusiera una ley o una autoridad; como a las autoridades laborales o judiciales competentes en cada caso. Asimismo, dado que el proceso de selección puede estar gestionado, en todo o en parte, por empresas o entidades especializadas, contratadas como encargados del tratamiento por CLÍNICA VIDA para el examen y selección específica de los perfiles laborales más adecuados en este ámbito, se le informa que tales empresas o entidades especializadas pueden resultar destinatarias de sus datos personales actuando las mismas en el marco del correspondiente Encargo del Tratamiento con todas las garantías jurídicas pertinentes en cada caso.
Fuera de esos supuestos, los datos personales de los usuarios no serán cedidos a ningún otro tercero, salvo que medie el consentimiento del usuario o, en su caso, concurra cualquier otra base de legitimación del tratamiento según lo previsto en el artículo 6 del RGPD como, por ejemplo, el debido cumplimiento de una obligación legal por parte de CLÍNICA VIDA (licitud del tratamiento).

¿SE HACEN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE SUS DATOS PERSONALES?

Le informamos que, con carácter general, no están previstas transferencias internacionales de sus datos personales, adoptándose las medidas y garantías necesarias en este ámbito de conformidad con la normativa vigente de protección de datos personales.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Fines de tratamiento	Plazos o criterios de conservación
Posibilitar a los usuarios la navegación por la Plataforma	– Con carácter general, se conservarán sus datos a estos fines por el tiempo imprescindible y necesario para posibilitarle la correcta navegación y el uso de nuestra plataforma y de los contenidos dispuestos a través de la misma a los que accedes. -Respecto a los datos asociados a su perfil de navegación, por relación a las cookies de tipo analíticas que hayas aceptado según se indica en la política de cookies.
Contactar con el usuario, dar respuesta a las solicitudes, peticiones o consultas realizadas.	-Por el tiempo imprescindible para atender de forma correcta sus peticiones y/o solicitudes específicas según cada caso.
Informar sobre los diferentes servicios similares a los contratados y ofrecidos por CLÍNICA VIDA	Hasta que revoque su consentimiento
Enviar comunicaciones comerciales o publicitarias	Hasta que revoque su consentimiento
Tramitar los correspondientes procesos de selección de personal	Durante los plazos definidos en los artículos 4 y 21.1 del Real Decreto Legislativo 5/2000, de 4 de agosto, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social.
Adoptar cuantas medidas de protección resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente, incluyendo, la posible seudonimización y anonimización de sus datos personales aplicando, para ello, las adecuadas técnicas disponibles al efecto.	Mientras se traten datos personales del usuario, incluida la conservación de tales datos durante los plazos legales dispuestos, y con independencia de la base legítima de tratamiento.
Aplicar las pertinentes medidas de seguridad, técnicas y/o organizativas sobre sus datos personales con enfoque al riesgo existente en cada momento.	Mientras se traten datos personales del usuario, incluida la conservación de tales datos durante los plazos legales dispuestos, y con independencia de la base legítima de tratamiento.

En todo caso, y sin perjuicio de lo anterior, se informa asimismo al usuario de lo que sigue:

De conformidad con la normativa vigente de protección de datos personales, en todo lo que concierne al correcto tratamiento de la información personal por parte de CLÍNICA VIDA, esta entidad también podrá conservar la información durante tres años de forma segura desde su recogida/captación (plazos de prescripción de infracciones en este ámbito).
Respecto al tiempo de conservación de las cookies, se le recomienda consultar nuestra política de cookies.
Con carácter general, cuando los datos personales ya no resulten necesarios para los fines de tratamiento para los que fueron recabados, se procederá a su bloqueo, quedando a disposición únicamente de las autoridades competentes para la posible depuración de las responsabilidades jurídicas durante el tratamiento de los mismos, siempre de conformidad con la normativa aplicable, y no pudiendo utilizarse a otros fines distintos a éstos. Transcurridos los plazos legales correspondientes en caso de bloqueo, tales datos personales se suprimirán según dispone la normativa aplicable, pudiendo también, si así resultara aplicable, anonimizarse de forma segura por CLÍNICA VIDA (datos anonimizados/no personales).

¿QUÉ DERECHOS OSTENTA SOBRE SUS DATOS?

Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y oposición, dirigiendo una comunicación por escrito a través del correo electrónico protecciondedatos@clinicasvida.es con la Ref. “Ejercicio Derechos” acompañando a su solicitud copia de su documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente (pasaporte, N.I.E….). En caso de no considerar atendidos de forma debida sus derechos personales, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos.

¿SE APLICAN MEDIDAS DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?

Teniendo en cuenta la naturaleza, el ámbito, el contexto y los indicados fines del tratamiento, así como los riesgos de diversa probabilidad y gravedad para sus derechos y libertades, CLÍNICA VIDA aplica (y aplicará) medidas técnicas y organizativas apropiadas a fin de garantizar la debida seguridad y protección de sus datos personales atendiendo a criterios de privacidad desde el diseño y por defecto, así como aplicando un sistema de enfoque al riesgo concurrente que se revisará y actualizará cuando sea necesario.

MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CLÍNICA VIDA se reserva el derecho de modificar esta política, para adaptarla a futuras novedades legislativas, doctrinales o jurisprudenciales que resulten de aplicación, o por motivos técnicos, operativos, comerciales, corporativos y de negocio, informándole previa y razonablemente de los cambios que se produzcan cuando ello sea posible. En todo caso, se recomienda que, cada vez que se acceda a esta Plataforma, lea con detalle esta política, ya que cualquier modificación será publicada a través de la misma. Asimismo, CLÍNICA VIDA podrá informarle de forma personal y previa de los cambios proyectados en esta política, antes de su entrada en vigor, siempre que ello resultara técnica y razonablemente posible, en particular, cuando éstos tengan la consideración de usuarios registrados o de clientes de CLÍNICA VIDA.

Política de Cookies

Tal y como establece el Considerando 30 del RGPD, las personas físicas pueden ser asociadas a identificadores en línea facilitados por sus dispositivos, aplicaciones, herramientas y protocolos, como direcciones de los protocolos de internet, identificadores de sesión en forma de “cookies” u otros identificadores, como etiquetas de identificación por radiofrecuencia. Esto puede dejar huellas que, en particular, al ser combinadas con identificadores únicos y otros datos recibidos por los servidores, pueden ser utilizadas para elaborar perfiles de las personas físicas e identificarlas. Por este motivo, el grupo CLÍNICAS VIDA cuenta con una política de cookies coherente con la normativa aplicable.

¿SE SIRVEN COOKIES EN LA PLATAFORMA?, ¿QUÉ SON?

En la plataforma se utilizan cookies, es decir, archivos o dispositivos que se descargan en tu equipo terminal (terminal personal, smartphone, Tablet, dispositivos móviles, etc.), y que pueden ser de diversos tipos.

Con carácter general, y atención a la Guía de Cookies publicada por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), las cookies pueden ser de diversos tipos en función de distintos parámetros:

3.1. Según quien sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:

Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por CLÍNICAS VIDA y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
Cookies de tercero: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por CLÍNICAS VIDA, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies. En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por CLÍNICAS VIDA pero, sin embargo, la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias de CLÍNICAS VIDA. En tal sentido, CLÍNICAS VIDA puede contratar los servicios de empresas de análisis y medición que miden y/o analizan el comportamiento de la navegación de los usuarios en la plataforma y, en tal sentido, actúan en su nombre y representación, a través del análisis de los datos obtenidos con la utilización de las cookies de estos terceros, todo ello, con el único objetivo de mejorar el servicio que presta CLÍNICAS VIDA

3.2. Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal (temporalidad) podemos distinguir:

Cookies de sesión: Cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a la plataforma.
Cookies persistentes: Cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un período definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

3.3. Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, podemos distinguir entre:

Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de la plataforma y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran una solicitud, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como, por ejemplo, serían el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, entre otras.
Cookies de análisis: Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad en la plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

¿QUÉ COOKIES UTILIZAMOS EN LA PLATAFORMA?

A continuación, se muestra un cuadro resumen informativo de las concretas cookies que CLÍNICAS VIDA utiliza, en estos momentos, en la plataforma:

Cookies	Titularidad	Temporalidad	Finalidad
cookie_notice_accepted	Propia	1 Mes	A partir de la decisión que tome acerca del uso de cookies en este sitio web, se le enviará una cookie adicional para salvaguardar su elección y que no tenga que aceptar el uso de cookies cada vez que acceda al Sitio Web.

¿QUIÉN UTILIZA LAS COOKIES?

La información que se recaba a través de las cookies que se sirven a través de la Plataforma puede ser utilizada, tanto por el titular de la misma, cuanto por un tercero que preste un servicio a este titular.

¿CÓMO SE GESTIONAN Y CONFIGURAN LAS COOKIES?

A partir de la información ofrecida en esta política, le ofrecemos información sobre cómo puede llevar a cabo la gestión de las cookies utilizadas en la Plataforma a través de las diferentes opciones que ofrecen los navegadores más comunes.

Puede gestionar el uso de cookies, incluyendo su bloqueo, lo que dependerá del navegador instalado en su ordenador. Puede obtener más información sobre cómo gestionar las mismas haciendo clic en los siguientes enlaces:

¿NECESITA CONTACTAR CON NOSOTROS?

La protección de sus derechos es importante para CLÍNICAS VIDA, por lo que, en caso de cualquier, cuestión o sugerencia que quisiera hacernos llegar en torno a la presente política de privacidad y de cookies, por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: protecciondedatos@clinicasvida.es

COMPETENCIA Y FUERO APLICABLE

Con carácter general, cualquier controversia y conflicto será sometido preferentemente, al conocimiento de las partes a los efectos de, recabar una solución amistosa y de común acuerdo utilizando, a estos fines, por lo que concierne a CLÍNICAS VIDA, el canal descrito en el punto anterior.

En caso de no ser posible la misma, atendiendo a los criterios contenidos en el RGPD para la determinación de la competencia de la autoridad líder o principal en orden el conocimiento de cualquier conflicto, controversia o reclamación en torno a la presente política de privacidad y de cookies, al menos, en vía administrativa, se informa que tal autoridad será la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Por lo que concierne al derecho a la tutela judicial efectiva, se estará a lo dispuesto en el artículo 79.2 del RGPD, debiendo ejercitarse la acción que corresponda ante los Jueces y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife (Canarias – España) En todo caso, la normativa aplicable será la española.